Subskrypcja i płatności
Zarządzaj swoją subskrypcją TourPilot.
Przegląd subskrypcji
Strona subskrypcji pokazuje:
- Aktualny plan - nazwa i cena planu
- Okres rozliczeniowy - miesięczny lub roczny
- Data odnowienia - kiedy kończy się aktualny okres
- Limity - wykorzystanie limitów planu
Limity planu
Każdy plan ma określone limity:
| Limit | Opis |
|---|---|
| Aktywne wycieczki | Maksymalna liczba niearchiwalnych wycieczek |
| Uczestnicy na wycieczkę | Maksymalna liczba uczestników w jednej wycieczce |
| Piloci na wycieczkę | Maksymalna liczba pilotów przypisanych do wycieczki |
| SMS miesięcznie | Limit SMS-ów do wysłania w miesiącu |
| Miejsce na dane | Limit przestrzeni dyskowej (GB) |
| Elementy harmonogramu | Maksymalna liczba elementów harmonogramu na dzień |
| Historia | Ile dni wstecz dostępna jest historia |
Funkcje premium
Niektóre funkcje są dostępne tylko w wyższych planach:
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Grupy uczestników | Podział uczestników na grupy |
| Tłumaczenia wycieczek | Wielojęzyczne wersje wycieczek |
| Historia wersji | Przywracanie poprzednich wersji |
| Własny branding | Logo i kolory organizacji |
| Własne szablony email | Personalizacja emaili |
| Własny nadawca SMS | Nazwa nadawcy SMS |
| Dostęp API | Integracje zewnętrzne |
| Priorytetowe wsparcie | Szybsza odpowiedź supportu |
| Śledzenie na żywo | Real-time lokalizacja pilotów |
Zmiana planu
Upgrade planu
- Kliknij Zmień plan
- Wybierz nowy plan
- Wybierz okres rozliczeniowy (miesięczny/roczny)
- System pokaże podgląd zmian:
- Nowa cena
- Różnica do zapłaty (proporcjonalna)
- Data aktywacji
- Potwierdź i opłać
Natychmiastowa aktywacja
Upgrade jest aktywny natychmiast po płatności. Różnica ceny jest naliczana proporcjonalnie.
Downgrade planu
- Kliknij Zmień plan
- Wybierz niższy plan
- System sprawdzi, czy Twoje obecne użycie mieści się w limitach nowego planu
- Jeśli tak - zmiana zostanie zaplanowana na koniec okresu rozliczeniowego
- Jeśli nie - zobaczysz ostrzeżenie o przekroczeniu limitów
Przekroczenie limitów
Przed downgrade'em musisz zmniejszyć użycie do limitów nowego planu (np. zarchiwizować wycieczki).
Zaplanowana zmiana
Jeśli zmiana planu jest zaplanowana na koniec okresu:
- Zobaczysz informację o zaplanowanej zmianie
- Możesz anulować zaplanowaną zmianę
- Nowy plan zostanie aktywny automatycznie
Okres rozliczeniowy
Miesięczny
- Płatność co miesiąc
- Łatwiejsze do anulowania
- Wyższa cena jednostkowa
Roczny
- Płatność raz w roku
- Zniżka (zwykle 2 miesiące gratis)
- Niższa cena jednostkowa
Płatności
Metody płatności
Akceptujemy płatności przez PayU:
- Karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard)
- BLIK
- Przelewy bankowe
- Płatności odroczone
Proces płatności
- Wybierz plan i okres rozliczeniowy
- Zostaniesz przekierowany do PayU
- Wybierz metodę płatności
- Potwierdź płatność
- Po sukces - przekierowanie z powrotem do TourPilot
Historia płatności
Przejdź do Historia płatności w menu, aby zobaczyć wszystkie transakcje.
Tabela płatności
| Kolumna | Opis |
|---|---|
| Data | Data utworzenia płatności i ID zamówienia |
| Opis | Nazwa planu i okres rozliczeniowy |
| Kwota | Wartość płatności w PLN |
| Status | Aktualny status płatności |
| Data zakończenia | Kiedy płatność została zakończona |
| Akcje | Pobieranie faktury/paragonu |
Statusy płatności
| Status | Opis |
|---|---|
| Oczekująca | Płatność została utworzona, czeka na akcję użytkownika |
| Przetwarzana | Płatność jest przetwarzana przez PayU |
| Zakończona | Płatność zakończona sukcesem |
| Nieudana | Płatność nie powiodła się (np. odrzucona karta) |
| Anulowana | Płatność została anulowana |
| Zwrócona | Płatność została zwrócona |
Dokumenty
Po zakończeniu płatności możesz pobrać:
- Faktura - dla płatności firmowych (z NIP)
- Paragon - dla płatności indywidualnych
Anulowanie subskrypcji
- Kliknij Anuluj subskrypcję
- Potwierdź anulowanie
- Subskrypcja pozostanie aktywna do końca opłaconego okresu
Po anulowaniu
- Dostęp do systemu do końca okresu
- Po wygaśnięciu - konto przechodzi w tryb tylko do odczytu
- Dane są przechowywane przez 30 dni
- Możesz reaktywować w dowolnym momencie
Reaktywacja
Jeśli anulowałeś subskrypcję, możesz ją reaktywować:
- Kliknij Reaktywuj subskrypcję
- Subskrypcja zostanie wznowiona
- Automatyczne odnowienie będzie aktywne
Uprawnienia
| Akcja | Wymagane uprawnienie |
|---|---|
| Przeglądanie subskrypcji | SUBSCRIPTION_VIEW |
| Zmiana planu | SUBSCRIPTION_VIEW |
| Historia płatności | SUBSCRIPTION_VIEW |
Kontakt
Masz pytania dotyczące płatności lub planów?
- Email: [email protected]